导语：对众多中国客户而言，库伯勒这个公司名字可能不是很熟悉，因为她在中国成立全资子公司仅两年，但很大一部分的中国客户，对印有“Kübler”标记的编码器、计数器等产品，却是很了解，因为库伯勒的产品早在十几年前就通过代理商在中国销售了。凭借着其创新技术、精益求精、深入了解客户需求以及完善的服务，库伯勒的业绩不断攀升，赢得了中国客户的高度认可。

 

　　在2009年中国国际工业博览会期间，中华工控网记者走近了库伯勒，采访了库伯勒全球行业经理Markus Brunner先生及库伯勒（北京）自动化设备贸易有限公司市场/销售副总裁宣向斌先生。

　　五十载的创新历史

　　Markus Brunner先生表示，库伯勒是一家德国家族企业，成立于1960年，明年就将迎来公司成立50周年。库伯勒的产品一开始只是一些简单的电子系统，经过近50年的努力和创新，目前库伯勒已经成为传感器技术、计数器技术、过程控制技术以及传输技术的全球领导者，在全世界50 多个国家和地区设立了其分支机构或销售合作伙伴，在法国、波兰、意大利、德国慕尼黑、印度、中国均设有独资分公司。

　　Markus Brunner说到，自库伯勒在50年前成立以来，不断发展创新就成为库伯勒的立足之本。库伯勒一直坚持不断的推出突破性的、基于客户现实利益的创新，换句话说就是客户所关注的创新。对库伯勒而言，了解和领会来自客户现有的、具有前瞻性的创新要求是非常重要的，基于此，库伯勒能够创造出更加创新的应用，不断推出新技术和新产品。Markus Brunner介绍到，库伯勒设有行业经理，这些行业经理的职责就是深入研究各自领域客户的需求，了解他们的行业动态和未来发展方向，从而站在客户的角度，为客户研发出具有前瞻性的产品，为客户创造最大的价值。

　　为了给产品研发和技术创新提供最大的保障，库伯勒投入了很大的力量，每年将营收的15%投入到研发，而研发人员亦占据了员工总数的一成多。对研发的大力投入也理所当然产出了累累硕果，近两年来，库伯勒相继推出Sendix绝对型编码器系列、增量型编码器系列、直线测量系统系列、新拉线装置传感器、通用预置计数器、定位和差分预置计数器等一系列新品，充分展示了库伯勒的创新本色和深厚技术基础。

　　同样地，产品质量始终是库伯勒最优先考虑的事情，库伯勒的质量管理系统是建立在最新的质量标准上的，而且拥有对所有产品的100%的终检程序，以保障产品质量的可靠性。事实上，库伯勒的产品质量，在五十年如一日的各种应用环境中，得到了客户的绝对信赖和认可。

　　深耕中国市场

　　宣总介绍，为了进一步适应中国业务的发展，库伯勒2007年在中国成立了全资子公司库伯勒（北京）自动化设备贸易有限公司，并在短时间内陆续设立了以上海为中心的华东、以武汉为中心的华中、以广州为中心的华南、以西安为中心的西北、以成都为中心的西南、以天津为中心的华北、以北京为中心的北方地区的七个办事处，进一步贴近客户的需求。

　　宣总表示，库伯勒在中国的业务原来只是走代理渠道，现在销售策略则是直销和代理齐步走，实现直销和代理的优势互补。随着库伯勒对中国市场的重视和库伯勒自身的发展，业绩的快速增长也是自然的事，宣总告诉记者，截至9月份，库伯勒（北京）自动化设备贸易有限公司在2009年的业绩相比去年就实现了200%的增长，增幅着实喜人。宣总认为，这其中不乏库伯勒在中国正式开展业务时间短和基数相对较低的原因，但更多的是中国区业务团队的共同努力和对中国市场的精准把握。库伯勒对中国市场脉搏的精准把握，使得其在轨道交通、风力发电、冶金、机械、包装、物流、电力、医疗等行业都取得了不俗的成绩，亦因为出色的产品质量和可靠性，得到中国南车、中国北车、金凤科技、上海地铁等企业的认可，大量采用库伯勒的产品。

　　一家优秀的公司离不开良好的客户服务，库伯勒同样拥有一支优秀的服务团队，库伯勒中国不仅是中国的服务中心更是亚太区的服务中心，不但负责着中国区的客户服务，亦负责整个亚太区客户的售前、售中和售后服务。良好的运作机制，经验丰富的技术团队以及常用产品的常备库存等等无一不为库伯勒快捷高效的客户服务提供了坚实的保证，赢得客户的高度认可。

　　在谈及明年的计划时，宣总表示，在继续深耕中国市场的同时，将有选择性地重点关注一些新兴行业，比如风力发电等。库伯勒的位置和运动传感器、信号传送、计数器等产品可以完美地应用于发电机转速、变桨控制、偏航控制、转子速度、超速和速差监测以及运行时间和开关周期监测等方面，而且大量的应用实例也使得客户更信赖库伯勒的产品。至于业绩的具体增长预计，宣总表示：“我相信中国市场的潜力，也相信我们团队的能力，只要我们尽力做到最好，业绩就让它顺其自然吧！”宣总的这番话谦虚中带着带着一种笃定。

　　事实证明，一个经久不衰的企业，必定有其独特的企业文化，而且这种企业文化对社会、对客户、对员工都是有促进作用，从而支持企业的不断发展。库伯勒同样有着良好的企业文化，宣总介绍道，质量高端、诚信待人、勤奋、细致一直是库伯勒所提倡和注重的。宣总认为，质量高端是库伯勒的立足之本，以诚待人、以诚待客，才能获得客户的信赖和认可，勤奋、细致才能充分抓住每一个市场机会。在宣总看来，2009年库伯勒能取得这样的成绩，跟库伯勒所提倡的企业文化也有很大的关系，正是因为这样的企业文化，打造了一支优秀的团队，从而促进了企业的不断发展。

　　另外，库伯勒独特的“库伯勒改善文化”（Kubler Kaizen Culture）号召所有的员工不断改善自我，减少各种各样浪费，并以此为持久的改善准则，实现员工、企业以及社会的和谐发展。